La veille informationnelle

| Réalisez une veille informationnelle efficace avec notre logiciel et nos outils de veille informationnelle.

La veille informationnelle

L’Afnor définit la veille comme une « activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions ». Le « Dictionnaire de l’information » présente la veille informationnelle comme un « processus continu et dynamique faisant l’objet d’une mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d’informations, traitées selon une finalité propre au destinataire, faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l’information collectée ».

La veille informationnelle

La veille informationnelle 100% manuelle est rarement conseillée.

La veille informationnelle manuelle est un travail répétitif et fastidieux. Cette veille informationnelle manuelle vous contraint à passer quelques minutes chaque jour à collecter l'information.

Or, cette information est la plus souvent hétérogène et multi-localisée. Votre veille informationnelle manuelle est donc source d'erreurs.

Pour limiter ces erreurs, il est conseillé d'utiliser des outils de veille informationnelle, ou logiciels de veille informationnelle, qui permettent d'automatiser certaines tâches, afin de:

  • gagner du temps
  • rendre plus fiables les procédures de veille informationnelle et donc la qualité des résultats obtenus
 de veille informationnelle parametrage

Veille informationnelle gratuite

La veille gratuite automatise certaines tâches.

Dans certais cas, utiliser des outils de veille informationnelle et logiciels de veille informationnelle gratuits permet d'automatiser certaines tâches répétitives.

Toutefois, les outils de veille informationnelle gratuits sont rarement fiables ni adaptés aux tâches spécifiques d'une veille informationnelle complète. De plus, ces outils de veille informationnelle gratuits sont rarement mis à jour et n'ont que trop rarement de service après-vente.

Pour toutes ces raisons, il peut être judicieux d'utiliser des outils de veille informationnelle qui présentent:

  • des équipes techniques qui les adaptent en permanence
  • des équipes fonctionnelles qui peuvent répondre rapidement à vos questions sur leur utilisation
  • un service après-vente disponible

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Outils de veille informationnelle

Une veille informationnelle fiable et une assistance disponible

Les outils de veille informationnelle Zen Réputation sont adaptés en permanence par des équipes techniques au changement régulier de l'hétérogénéité des masses d'informations à récolter et analyser.

Nos équipes vous assistent par téléphone ou dans vos bureaux lors du paramétrage de l'outil de veille informationnelle, ou de toute autre étape sur laquelle vous nécessitez une assistance.

Notre service après vente est hautement disponible par téléphone ou par courrier électronique.

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